我（wǒ）公司多年來（lái）注重對客戶的售前及售後服務，為用戶提供滿意的方案，優（yōu）良的產品，完善的售後（hòu），是我們一（yī）貫的承諾，以（yǐ）贏取每（měi）一位客戶的滿意。
優化方案設（shè）計：我們與用戶耐心溝通，了解用戶的實際需求，為用戶提供好的設計方案…
零配件長年保障：我們保證為用戶提供（gòng）至少10年的零配件服務，避免因為設備（bèi）部件的老化而（ér）造（zào）成設備（bèi）閑（xián）置…
設備升（shēng）級改造：我們充分考慮到用戶在企業發展過程中的產能、節能等新的需求，我們為您提（tí）供新的改造方案，節（jiē）約您的資金…
操作培訓服務：設備交付時（shí），我們為您的員工提供的設備使（shǐ）用（yòng）、維護、簡易維修的培訓服務，並提供書麵文檔避免員工流動造成設備停工…
來料試驗服務：我們擁有完善的物料試驗中心，歡迎（yíng）新老用戶提供各種物料現場試料…

服務流程：
1、售前：
建立用檔案，與（yǔ）客戶（hù）取得聯係（xì），介紹本廠技術及設備（bèi）有關情（qíng）況，了解用戶需要，推薦相應設備，落實（shí）試料與（yǔ）有關（guān）技術準備，完善技術參數。
2、售中：
提供用戶相關圖紙，技術資料，協調用戶設備安裝施工，向用（yòng）戶通報製作（zuò）速度（dù），製作質量。保（bǎo）證用戶工（gōng）程進展與設備製造進行同步協調（diào）。處理突發事件，與用戶保持良好溝通。
3、售後：
①派員至用戶指導安裝，負（fù）責調試直至（zhì）交付使（shǐ）用。
②負責用戶有關人員的操作，維護技能培訓。
③長期優價提供備品備件。
④設（shè）備保質期一年，在驗收後（hòu）一年內因設備本（běn）身質量造成的設備損壞，負責免費維（wéi）修，如因操作（zuò）不當（dāng）引起的故障收取工本費，並實行48小時服務維修，即在收到用戶（hù）訊息24小時內需要（yào）回答用戶的問題，如不能在電話中解決，則在下一個（gè）24小時內趕（gǎn）到用戶現場解決問題。
4、服務基本流程圖